服务标准
C18省心服务体系，让物流变得简单
需求梳理
全程监控 高效应对突发情况
外贸指南《外贸企业进出口通关秘籍》涵盖国际物流知识合集
疑问解答《漕邦合作说明书》常见问题解答
承诺协议《省心服务承诺函》全程审批材料全包代劳
方案定制
全方位评估 制定多重方案
双重方案根据实际需求定制AB方案
货物保障提供保险购买方案，丢货、货损快速理赔
价格透明一次性收费，附加费提前明示，服务期间无隐形费用
操作执行
专人跟进 及时反馈
专属客服一案一群，专属客服随时响应
物流查价提供最优物流时价参考方案
立即下单下单后极速审单，专案客服跟进
运输跟踪
3大秘籍服务沟通更顺畅
主动跟单专案客服主动跟单，节点汇报订单动态
异常预警实时预警异常情况，短信、邮件实时推送
快速响应专属客服3分钟响应，3小时出具异常情况解决方案
“通关”指导
确保货物 顺利“上岸”
合规出海货物申报代办，合规安全清关
快速清关200多家海外清关代理，高效清关
财税指导提供进出口财税及资金合规指导，确保合规收款
服务反馈
售后服务 保障工作
服务投诉设置服务评价及投诉机制，由总经理直接处理
服务回访设置业务回访政策，业务完成15天内进行评价回访
漕运学院推出外贸相关课程、沙龙等
客户案例
2022年多哈世界杯吉祥物空运项目
窗式空调出口至美西海运经马来西亚巴生港第三国转口运输方式
汽车配件
建材瓷砖海运出口阿根廷，三水港经马来西亚巴生港转口运输方式
合作伙伴
船运公司 航空公司 其他 |
|
|